Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 35

Тема: У какого дилера лучше обслуживать авто?

  1. #21

    Регистрация: 06.04.2010
    Адрес: Москва
    Сообщений: 9,186
    Автомобиль: Range Rover Velar
    Комплектация: S
    Двигатель: 2 (249)
    Год выпуска: 2019
    Клубная карта: 0001
    Поблагодарил(а): 305
    Получено благодарностей: 348 (сообщений: 278).
    Цитата Сообщение от Zhu Посмотреть сообщение
    Сегодня сдал авто на ТО, по клубной карте вообще ни каких скидок не делают
    Вот это новость, будем разбираться! Напишите пожалуйста ФИО того кто отказался делать скидку!

  2. #22
    IGARA Гость
    Цитата Сообщение от J.D Посмотреть сообщение
    Вот это новость, будем разбираться! Напишите пожалуйста ФИО того кто отказался делать скидку!
    Вероятно нужен будет номер-дата Заказ-Наряда. Так будет проще установить виновника.

  3. #23

    Регистрация: 27.02.2013
    Адрес: Москва
    Сообщений: 3
    Автомобиль: VW
    Комплектация: sedan
    Двигатель: 1.8
    Год выпуска: 2012
    Поблагодарил(а): 0
    Получено благодарностей: 5 (сообщений: 2).
    Добрый день, всем!
    Да, нужна какая-либо информация, к кому подходили, что показывали... что немаловажно.
    Мы предоставляем скидку по предъявлению клубной карты. Вчера был клиент, который интересовался клубными скидками,но у него была карта друго клуба при себе. Это по информации от наших сотрудников.
    При возникновении недопонимания и любого рода вопросов, можно обращаться напрямую ко мне, в будни с 9 до 18

  4. 3 пользователей сказали cпасибо Ольга Авто Алеа за это полезное сообщение:

    J.D (18.09.2013), Zhu (19.09.2013)

  5. #24

    Регистрация: 16.05.2013
    Адрес: Москва
    Сообщений: 43
    Автомобиль: Range Rover
    Комплектация: Vogue
    Двигатель: 4.4 TDV8 (313 hp)
    Год выпуска: 2011
    Клубная карта: 0035
    Поблагодарил(а): 26
    Получено благодарностей: 11 (сообщений: 3).
    Доброго всем времени суток!
    Все бумаги после прохождения ТО у меня, естественно, есть.Заказ наряд и все такое))) Клубную карту я показывал, на что приемщик , вроде Павел, мне сказал, что скидки только по картам любого ОД и картам клуба, то же подтвердила мне менеджер по работе с клиентами Оксана. Скидку на запчасти все равно удалось получить по карте Артекса. На следующий день эта же девушка - менеджер по работе с клиентами позвонила поинтерессоваться качеством произведенных работ и удовлетворенностью клиента, уточнив вопрос по карте RR клуба сказав, что она переговорила с руководством и выяснила, что сотрудничество прекращено по инициативе самого клуба....Несмотря на этот момент и на ТО+дефлекторы за 93000 рублей, персонал и сервис мне понравились)))

  6. #25

    Регистрация: 23.08.2013
    Адрес: Россия
    Сообщений: 129
    Автомобиль: Авто
    Комплектация: Хорошая
    Двигатель: АИ-95
    Год выпуска: 2013
    Поблагодарил(а): 15
    Получено благодарностей: 6 (сообщений: 4).
    Так интересно увидеть спецификацию, если конечно же это не секрет?!

  7. #26

    Регистрация: 06.04.2010
    Адрес: Москва
    Сообщений: 9,186
    Автомобиль: Range Rover Velar
    Комплектация: S
    Двигатель: 2 (249)
    Год выпуска: 2019
    Клубная карта: 0001
    Поблагодарил(а): 305
    Получено благодарностей: 348 (сообщений: 278).
    Цитата Сообщение от Zhu Посмотреть сообщение
    Доброго всем времени суток!
    Все бумаги после прохождения ТО у меня, естественно, есть.Заказ наряд и все такое))) Клубную карту я показывал, на что приемщик , вроде Павел, мне сказал, что скидки только по картам любого ОД и картам клуба, то же подтвердила мне менеджер по работе с клиентами Оксана. Скидку на запчасти все равно удалось получить по карте Артекса. На следующий день эта же девушка - менеджер по работе с клиентами позвонила поинтерессоваться качеством произведенных работ и удовлетворенностью клиента, уточнив вопрос по карте RR клуба сказав, что она переговорила с руководством и выяснила, что сотрудничество прекращено по инициативе самого клуба....Несмотря на этот момент и на ТО+дефлекторы за 93000 рублей, персонал и сервис мне понравились)))
    Пришлите пожалуйста в ЛС или через форму Обратной связи, Ваши ФИО, ФИО мастера приемщика, ФИО менеджера которая Вам сказала, что сотрудничество прекращено, номер заказ наряда. У Вас при себе была Клубная карта?Вы ее показывали?

  8. #27

    Регистрация: 27.02.2013
    Адрес: Москва
    Сообщений: 3
    Автомобиль: VW
    Комплектация: sedan
    Двигатель: 1.8
    Год выпуска: 2012
    Поблагодарил(а): 0
    Получено благодарностей: 5 (сообщений: 2).
    Цитата Сообщение от Zhu Посмотреть сообщение
    Доброго всем времени суток!
    Все бумаги после прохождения ТО у меня, естественно, есть.Заказ наряд и все такое))) Клубную карту я показывал, на что приемщик , вроде Павел, мне сказал, что скидки только по картам любого ОД и картам клуба, то же подтвердила мне менеджер по работе с клиентами Оксана. Скидку на запчасти все равно удалось получить по карте Артекса. На следующий день эта же девушка - менеджер по работе с клиентами позвонила поинтерессоваться качеством произведенных работ и удовлетворенностью клиента, уточнив вопрос по карте RR клуба сказав, что она переговорила с руководством и выяснила, что сотрудничество прекращено по инициативе самого клуба....Несмотря на этот момент и на ТО+дефлекторы за 93000 рублей, персонал и сервис мне понравились)))
    Добрый день!
    Да, значит это были Вы и произошло недопонимание, т.к. все сотрудники в ряд утверждают, что речь шла о клубе, с которым, действительно, сотрудничество было прервано по инициативе руководства клуба.
    Я сожалею, что произошло недопонимание и приношу извинения, таких накладок ранее не было у нас, все знают, что у нас сейчас две клубные программы - это Range Rover Club, поэтому предлагаю Вам и Всем членам клуба при возникновении подобных ситуаций или вопросов, обращаться напрямую ко мне.

  9. 2 пользователей сказали cпасибо Ольга Авто Алеа за это полезное сообщение:

    J.D (23.09.2013)

  10. #28

    Регистрация: 06.04.2010
    Адрес: Москва
    Сообщений: 9,186
    Автомобиль: Range Rover Velar
    Комплектация: S
    Двигатель: 2 (249)
    Год выпуска: 2019
    Клубная карта: 0001
    Поблагодарил(а): 305
    Получено благодарностей: 348 (сообщений: 278).
    Цитата Сообщение от Ольга Авто Алеа Посмотреть сообщение
    Добрый день!
    Да, значит это были Вы и произошло недопонимание, т.к. все сотрудники в ряд утверждают, что речь шла о клубе, с которым, действительно, сотрудничество было прервано по инициативе руководства клуба.
    Я сожалею, что произошло недопонимание и приношу извинения, таких накладок ранее не было у нас, все знают, что у нас сейчас две клубные программы - это Range Rover Club, поэтому предлагаю Вам и Всем членам клуба при возникновении подобных ситуаций или вопросов, обращаться напрямую ко мне.
    Добрый день.

    Как на счет компенсации?

  11. #29

    Регистрация: 27.02.2013
    Адрес: Москва
    Сообщений: 3
    Автомобиль: VW
    Комплектация: sedan
    Двигатель: 1.8
    Год выпуска: 2012
    Поблагодарил(а): 0
    Получено благодарностей: 5 (сообщений: 2).
    Цитата Сообщение от J.D Посмотреть сообщение
    Добрый день.

    Как на счет компенсации?
    Клиент сам пишет, что скидку на запчасти все же сделали, а скидка на работы на данный момент не актуальна, потому как сейчас и так действует акционный нормочас.

  12. #30

    Регистрация: 16.05.2013
    Адрес: Москва
    Сообщений: 43
    Автомобиль: Range Rover
    Комплектация: Vogue
    Двигатель: 4.4 TDV8 (313 hp)
    Год выпуска: 2011
    Клубная карта: 0035
    Поблагодарил(а): 26
    Получено благодарностей: 11 (сообщений: 3).
    Спасибо Ольга, Ваш телефон зафиксировал))) Но карту все же я ребятам показывал)))

Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Какого производителя дисков выбрать?
    от Kroccet в разделе Range Rover Evoque L538
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 11.01.2015, 03:34
  2. ТО не у дилера?
    от Бухбрат в разделе Обмен опытом
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 13.10.2014, 01:44
  3. Посоветуйте дилера для полной диагностики!
    от Vezun в разделе Выбор Range Rover
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 13.12.2013, 07:57
  4. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 27.07.2011, 07:55

Пользователи, которые читали эту тему: 1

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Рейтинг@Mail.ru