Разборка с Дилерами

[Mr.Pliev]

Всем здрасте ! Ехал я из Новороссийска в Сочи , по дороге заметил странный стук на неровностях появился , заехал на СТО при диагностике выявили люфт ролевой рейки и на месте чуток её подтянули , приехав в Сочи заехал в Дилерам RL\RR рассказал о проблеме ,машину осмотрели и диагноз подтвердили ! Рейка на замену ! Машина гарантийная все ТО пройдены по регламенту но рейку по гарантии они менять отказываются ссылаясь на то что её подтягивали в общем бред какой то получается рейка стоит 58т.ч предлагают только купить .... подскажите может кто сталкивался че делать :?

[J.D]

Скажите им,что будете обращаться в Представительство,а если не поймут,то в суд!

[Mr.Pliev]

просто я хочу узнать правда на моей стороне или нет :?

[J.D]

просто я хочу узнать правда на моей стороне или нет :?

Авто на гарантии,пусть меняют!

[Александ]

Всем здрасте ! Ехал я из Новороссийска в Сочи , по дороге заметил странный стук на неровностях появился , заехал на СТО при диагностике выявили люфт ролевой рейки и на месте чуток её подтянули , приехав в Сочи заехал в Дилерам RL\RR рассказал о проблеме ,машину осмотрели и диагноз подтвердили ! Рейка на замену ! Машина гарантийная все ТО пройдены по регламенту но рейку по гарантии они менять отказываются ссылаясь на то что её подтягивали в общем бред какой то получается рейка стоит 58т.ч предлагают только купить .... подскажите может кто сталкивался че делать :?

Гарантия 3-х летняя или продленная (страховая)?
Вы пишите что заехали на СТО для диагностики, СТО - официальный, запросите сертификаты по почте или факсу и попросите чтобы в заказ - наряде были отражены фактические работы (т.е. диагностика рулевой рейки), к указанным документам обязательно должен быть приложены платежные документы.
Когда ОД осматривал машину Вы в ремзоне были?
Что они с машиной делали?
Визуально осматривали или что-то с рейкой делали?
Так как ОД упирает на то что Рейка на замену в результате работ по ней не у ОД, Вам, по моему мнению, нужно убедить ОД, что экспертиза докажет, что замена рейки необходима ввиду ее износа, полученного в результате эксплуатации (и это никак не связано с затянули, подтянули). Чтобы убедиться в своей правоте посоветуйтесь с теми кто будет эту экспертизу проводить (стоимость данной экспертизы несоизмерима с тем что Вам предлагают заплатить). Удачи.

[Mr.Pliev]

машина была куплена в сентябре 2009 г пробег 85 т.к. тесть на неё еше действует гарантия производителя , СТО на которое я заехал не является дилерским это обычное СТО у дороги не каких заказ нарядов они не давали .. да и там толком не чего не проводилось . У дилеров в рем зону меня не пустили по машине повадилась диагностика ходовой части ...

[NOA]

Прессуйте ОД, угрожайте, что напишите в представительство, экспертизой. Вообще отрицайте, что вы что-либо делали где-то. Как Александр вам написал.

[NAVY]

Прессуйте ОД, угрожайте, что напишите в представительство, экспертизой. Вообще отрицайте, что вы что-либо делали где-то. Как Александр вам написал.

100 % согласен. Говорили, что заезжали на СТО. Езжайте к другому ОД, очевидно он в Ростове.

[Александ]

машина была куплена в сентябре 2009 г пробег 85 т.к. тесть на неё еше действует гарантия производителя , СТО на которое я заехал не является дилерским это обычное СТО у дороги не каких заказ нарядов они не давали .. да и там толком не чего не проводилось . У дилеров в рем зону меня не пустили по машине повадилась диагностика ходовой части ...

Если Вы действительно хотите докопаться до правды я посоветовался со специалистами по Вашему случаю, ниже их позиция.

Правила по политике приема гарантийных рекламаций Land Rover содержатся в соответствующих сервисных бюллетенях.
По позициям, включая Вашу приводится список всех негарантийных жалоб клиентов с примерами, с приложением фотографий по каждому из указанных дефектов (данные списки не являются исчерпывающими). Если что – то сервисменам непонятно они обязаны обратиться к региональному техническому руководителю.
Резюме: целесообразно подъехать к другому ОД, поговорить по душам с инженером по гарантии и узнать какие случаи с Рейкой являются негарантийными – И это будут не Вашими случаями, ведь так? После чего Вы спокойно сдаете машинку в ремонт мастеру по приемке, указывая ему гарантийную (т.е. Вашу причину). Удачи, по итогам отпишитесь.
Права качать в этом случае не самый лучший вариант, Вам же нужен результат, а не процесс.