Виноват ОД, т.к. сломали свечу, к тому же она была исправна, а теперь пытаются все свалить на клиента. Скажите им что будете обращаться в суд!
Пользователь
Виноват ОД, т.к. сломали свечу, к тому же она была исправна, а теперь пытаются все свалить на клиента. Скажите им что будете обращаться в суд!
Пользователь
та же проблема была при замене свечей обломили одну, пытались вытащить не смогли ,но при диагностике перед заменой сами предложили заменить все свечи,после чего из наряда убрали данную работу и еще сказали чтоб я их поблагадарил что не включили в стоимость нормо час за работы по ее вытаскиванию!!!!! долго рулился,писал притензии обращался к производителю ...плюнул..... (сделал капиталу за одно заменил ваносы и кучу всего но это о другом уже) P/S. у ОД RR ,больше не обслуживаюсь !!! кроме эликтроники и диагностики..... вот так!
Новичок
Судиться и ссориться нет намерений, пойду своим путем дальше. Обсудил проблему с представителями из Ковентри сити, объяснили почему они не могут повлиять на дилера, что стоит вопрос бизнеса, но рекомендовали дилеру решить вопрос 50/50. Для себя понял - Range Rover в Англии и Range Rover в Днепропетровске очень разный уровень сервиса и ориентации на клиента. Спасибо.Сообщение от J.D
Пользователь
Можно их просто припугнуть, обычно после слов,"Если не понимаете по хорошему, буду вынужден обратиться в суд",сразу все решается.Мне всегда помогает. Но решать конечно же Вам.
Новичок
Да, по бумагам все есть. Акт приемки, акт выполненных с замечанием что сломали свечу. И два письма писали дилеру.Можно их просто припугнуть, обычно после слов,"Если не понимаете по хорошему, буду вынужден обратиться в суд",сразу все решается.
Если едите к дилеру менять свечи, мой совет - требуйте договор составить, фиксируйте ответственность и риски на бумаге, имхо рискуете попасть на 1500$
Пользователи, которые читали эту тему: 0
Ваши права
Ответить с цитированием