У какого дилера лучше обслуживать авто?

Приветствую всех! наконец то после долгих поисков приобрел дизельный спорт 12го года, с пробегом 21т. Решил сразу же сделать ТО. По привычке позвонил в независимость на ленинградке, по тому как есть еще вольво которую там обслуживаю. Честно говоря услышав стоимость второго то, был шокирован... 46т Спросил почему такая цена, говорят мол обязательно нужно мыть радиаторы. Много у меня было машин, но ренж первый, и про обязательную мойку радиаторов каждые 26т пробега слышу впервые. Решил позвонить в авто алеа, и у них спросить цену, вдруг отличается. И она отличается, 26т, а про радиаторы сказали, что смотреть нужно на состояние, и если оно не очень, то они могу порекомендовать чистку, но решать мне.
Вот вопрос, в независимости по вольво косяков замечено не было, но с таким подходом к обязательной чистки, не глядя на авто к ним точно больше не поеду.В авто алеа ни когда не был, и про квалификацию специалистов ни чего не знаю. Напишите кто обслуживается у этого дилера, может быть есть какие то знакомые мастера...
Заранее спасибо!

Цитата:

---

Сообщение от andre77

Приветствую всех! наконец то после долгих поисков приобрел дизельный спорт 12го года, с пробегом 21т. Решил сразу же сделать ТО. По привычке позвонил в независимость на ленинградке, по тому как есть еще вольво которую там обслуживаю. Честно говоря услышав стоимость второго то, был шокирован... 46т Спросил почему такая цена, говорят мол обязательно нужно мыть радиаторы. Много у меня было машин, но ренж первый, и про обязательную мойку радиаторов каждые 26т пробега слышу впервые. Решил позвонить в авто алеа, и у них спросить цену, вдруг отличается. И она отличается, 26т, а про радиаторы сказали, что смотреть нужно на состояние, и если оно не очень, то они могу порекомендовать чистку, но решать мне.
Вот вопрос, в независимости по вольво косяков замечено не было, но с таким подходом к обязательной чистки, не глядя на авто к ним точно больше не поеду.В авто алеа ни когда не был, и про квалификацию специалистов ни чего не знаю. Напишите кто обслуживается у этого дилера, может быть есть какие то знакомые мастера...
Заранее спасибо!

---

За первое Т.О. отдал 10тыр, и за второе больше 10-ти отдавать не планирую, хотя грузят на 30-ку.

Был сегодня в алеа, все очень прилично, за исключением нюанса на стойке сервиса. Приехал, подождал своей очереди, девушка Юля там одна сегодня работает, и с клиентами приходящими пытается общаться, и по тел овечает... короче трудно ей. Отдал документы, попросил с мастером познакомить, на все просьбы и вопросы она говорит угу, монолог вообщем выходит. Сидел ждал пока она что то заполняла минут десять, потом дернуло спросить про регламент проводимых работ и стоимость. Она опять в компьютер, и говорит что стоимость 39т! Ну тут я не выдержал, говорю давайте разберемся за что такие деньги, и почему именно Вы говорите по тел 26т. Она опять угу, и еще на пять минут в компьютер. говорю ей, распечатайте мне регламент работ, от куда сумма берется хочу видеть, она распечатывает регламент, на фрил и диско. Смотрю, говорю ей что спорта здесь нет! Опять пауза. Короче с третьего раза распечатала, с суммой 25477. Я спрашиваю а от куда 39 взяли. Молчит. Потом видимо подумав говорит что "там" еще дворники менять надо! Говорю что дворники менять не буду, готов делать ТО по заявленой в докумте стоимости, и общаться хочу с кем то кто понимает что к чему. После пришел мастер приемщик Павел, и все было как обычно, ничего интересного. За ТО заплатил 27 с дополнительным литром масла и чисткой передних пневмо балонов.

andre77, всякое бывает. Человеческий фактор никто не отменял.
Как было в одном анекдоте: хорошо не добавили пунк "Прокатило". aggif
Хотя в Авто-АЛЕА никогда таких косяков небыло.
Будем надеятся что это был единичный случай.

Цитата:

---

Сообщение от IGARA

andre77, всякое бывает. Человеческий фактор никто не отменял.
Как было в одном анекдоте: хорошо не добавили пунк "Прокатило". aggif
Хотя в Авто-АЛЕА никогда таких косяков небыло.
Будем надеятся что это был единичный случай.

---

Человеческий фактор, это да... Вот только куда бы ты не пришел, нигде у нас рассла*****ся нельзя! А то сразу добавят пункт прокатило:((
Согласитесь что все ото не очень приятно..
Мне интересно, а из Авто Алеа кто нибудь это читает?

Дадим прочесть, обязательно дадим.

А Авто Алеа разве не партнер клуба?
Сейчас отзывы об официальных дилерах читал на LR клубе. Я в шоке. Где обслуживать машину?

Цитата:

---

Сообщение от andre77

А Авто Алеа разве не партнер клуба?
Сейчас отзывы об официальных дилерах читал на LR клубе. Я в шоке. Где обслуживать машину?

---

Верно, Партнер клуба! И на форуме есть представитель компании. Если бы у Вас была Клубная карта Range Rover Club, получили бы скидку и привилегированное обслуживание!;)

Цитата:

---

Сообщение от J.D

Верно, Партнер клуба! И на форуме есть представитель компании. Если бы у Вас была Клубная карта Range Rover Club, получили бы скидку и привилегированное обслуживание!;)

---

А где ее взять?

Где взять разобрался. А о каком привелегированом обслуживании идет речь? И какую скидку по ней дают в той же авто алеа?

Завтра запишусь на ближайшее время в Авто Алеа на ТО 4, отпишусь после.

Записался, но что то лихо гнут :( Со скидкой ТО4 стоит 80000 рябчиков, мож кто подскажет как у официалов удешевить ТО?

Клубная карта поможет!!!

Клубная карта есть, особо не помогает*CRAZY* 80 тыщ с ней, без нее 86, хотя в Дженсере на Лобачевского 78 без карт. Ну работа 20 с лишним, под 60 получается масла в движок, коробку и раздатку и фильтры. Что то тут не так. Подскажите плиз кто в курсе?

Цитата:

---

Сообщение от Zhu

Клубная карта есть, особо не помогает*CRAZY* 80 тыщ с ней, без нее 86, хотя в Дженсере на Лобачевского 78 без карт. Ну работа 20 с лишним, под 60 получается масла в движок, коробку и раздатку и фильтры. Что то тут не так. Подскажите плиз кто в курсе?

---

Представительство вам в помощь.

Цитата:

---

Сообщение от IGARA

Клубная карта поможет!!!

---

Сегодня сдал авто на ТО, по клубной карте вообще ни каких скидок не делают*ROFL*

Цитата:

---

Сообщение от Zhu

Сегодня сдал авто на ТО, по клубной карте вообще ни каких скидок не делают*ROFL*

---

В Авто-АЛЕА???

Цитата:

---

Сообщение от IGARA

В Авто-АЛЕА???

---

Да, а Авто Алеа, через часик поеду забирать.

Вы уверены что у вас есть наша карта???

Цитата:

---

Сообщение от IGARA

Вы уверены что у вас есть наша карта???

---

Очень приятно, что Вы приняли меня за человека, который сам не знает,что у него есть, а чего нет)))
Да, я уверен, что у меня есть клубная карта №0035 и, что по ней в Авто Алеа, к сожалению, никаких скидок нет.
Вложение 8236

Завтра выясним почему так получилось.

Цитата:

---

Сообщение от Zhu

Сегодня сдал авто на ТО, по клубной карте вообще ни каких скидок не делают*ROFL*

---

Вот это новость, будем разбираться! Напишите пожалуйста ФИО того кто отказался делать скидку!

Цитата:

---

Сообщение от J.D

Вот это новость, будем разбираться! Напишите пожалуйста ФИО того кто отказался делать скидку!

---

Вероятно нужен будет номер-дата Заказ-Наряда. Так будет проще установить виновника.

Добрый день, всем!
Да, нужна какая-либо информация, к кому подходили, что показывали... что немаловажно.
Мы предоставляем скидку по предъявлению клубной карты. Вчера был клиент, который интересовался клубными скидками,но у него была карта друго клуба при себе. Это по информации от наших сотрудников.
При возникновении недопонимания и любого рода вопросов, можно обращаться напрямую ко мне, в будни с 9 до 18

Доброго всем времени суток!
Все бумаги после прохождения ТО у меня, естественно, есть.Заказ наряд и все такое))) Клубную карту я показывал, на что приемщик , вроде Павел, мне сказал, что скидки только по картам любого ОД и картам клуба, то же подтвердила мне менеджер по работе с клиентами Оксана. Скидку на запчасти все равно удалось получить по карте Артекса. На следующий день эта же девушка - менеджер по работе с клиентами позвонила поинтерессоваться качеством произведенных работ и удовлетворенностью клиента, уточнив вопрос по карте RR клуба сказав, что она переговорила с руководством и выяснила, что сотрудничество прекращено по инициативе самого клуба....Несмотря на этот момент и на ТО+дефлекторы за 93000 рублей, персонал и сервис мне понравились)))

Так интересно увидеть спецификацию, если конечно же это не секрет?!:-[

Цитата:

---

Сообщение от Zhu

Доброго всем времени суток!
Все бумаги после прохождения ТО у меня, естественно, есть.Заказ наряд и все такое))) Клубную карту я показывал, на что приемщик , вроде Павел, мне сказал, что скидки только по картам любого ОД и картам клуба, то же подтвердила мне менеджер по работе с клиентами Оксана. Скидку на запчасти все равно удалось получить по карте Артекса. На следующий день эта же девушка - менеджер по работе с клиентами позвонила поинтерессоваться качеством произведенных работ и удовлетворенностью клиента, уточнив вопрос по карте RR клуба сказав, что она переговорила с руководством и выяснила, что сотрудничество прекращено по инициативе самого клуба....Несмотря на этот момент и на ТО+дефлекторы за 93000 рублей, персонал и сервис мне понравились)))

---

Пришлите пожалуйста в ЛС или через форму Обратной связи, Ваши ФИО, ФИО мастера приемщика, ФИО менеджера которая Вам сказала, что сотрудничество прекращено, номер заказ наряда. У Вас при себе была Клубная карта?Вы ее показывали?

Цитата:

---

Сообщение от Zhu

Доброго всем времени суток!
Все бумаги после прохождения ТО у меня, естественно, есть.Заказ наряд и все такое))) Клубную карту я показывал, на что приемщик , вроде Павел, мне сказал, что скидки только по картам любого ОД и картам клуба, то же подтвердила мне менеджер по работе с клиентами Оксана. Скидку на запчасти все равно удалось получить по карте Артекса. На следующий день эта же девушка - менеджер по работе с клиентами позвонила поинтерессоваться качеством произведенных работ и удовлетворенностью клиента, уточнив вопрос по карте RR клуба сказав, что она переговорила с руководством и выяснила, что сотрудничество прекращено по инициативе самого клуба....Несмотря на этот момент и на ТО+дефлекторы за 93000 рублей, персонал и сервис мне понравились)))

---

Добрый день!
Да, значит это были Вы и произошло недопонимание, т.к. все сотрудники в ряд утверждают, что речь шла о клубе, с которым, действительно, сотрудничество было прервано по инициативе руководства клуба.
Я сожалею, что произошло недопонимание и приношу извинения, таких накладок ранее не было у нас, все знают, что у нас сейчас две клубные программы - это Range Rover Club, поэтому предлагаю Вам и Всем членам клуба при возникновении подобных ситуаций или вопросов, обращаться напрямую ко мне.

Цитата:

---

Сообщение от Ольга Авто Алеа

Добрый день!
Да, значит это были Вы и произошло недопонимание, т.к. все сотрудники в ряд утверждают, что речь шла о клубе, с которым, действительно, сотрудничество было прервано по инициативе руководства клуба.
Я сожалею, что произошло недопонимание и приношу извинения, таких накладок ранее не было у нас, все знают, что у нас сейчас две клубные программы - это Range Rover Club, поэтому предлагаю Вам и Всем членам клуба при возникновении подобных ситуаций или вопросов, обращаться напрямую ко мне.

---

Добрый день.

Как на счет компенсации?

Цитата:

---

Сообщение от J.D

Добрый день.

Как на счет компенсации?

---

Клиент сам пишет, что скидку на запчасти все же сделали, а скидка на работы на данный момент не актуальна, потому как сейчас и так действует акционный нормочас.

Спасибо Ольга, Ваш телефон зафиксировал))) Но карту все же я ребятам показывал))):)

Цитата:

---

Сообщение от Ольга Авто Алеа

Добрый день!
Да, значит это были Вы и произошло недопонимание, т.к. все сотрудники в ряд утверждают, что речь шла о клубе, с которым, действительно, сотрудничество было прервано по инициативе руководства клуба.
Я сожалею, что произошло недопонимание и приношу извинения, таких накладок ранее не было у нас, все знают, что у нас сейчас две клубные программы - это Range Rover Club, поэтому предлагаю Вам и Всем членам клуба при возникновении подобных ситуаций или вопросов, обращаться напрямую ко мне.

---

Здравствуйте Ольга! А к вам обращаться только по финансовым вопросам, или по любым можно?

Все ТО делаю в Ягуар Ленд Ровер Кунцево. У них самые приемлимые цены в Москве. Рекомендую! *THUMBS UP*

Обслуживаю свой LR в омеге премиум, сервис классный, сотрудники работают хорошо

Первый раз обратился в омегу премиум с ремонтом. Сервис классный, мастер очень силен в технической части по LR, цены приемлемые

Тоже долгое время обслуживаюсь в омеге премиум, нравятся грамотные специалисты и качество выполняемых работ