Туда ехать не надо.....хамы и разводилы.....там машины ломают а не делают...ПОЗОР
Вид для печати
Туда ехать не надо.....хамы и разводилы.....там машины ломают а не делают...ПОЗОР
micha, прошу прощения, но все же надо конкретизировать. Не все сотрудники Мажоров, которые встречались мне, оказались хамами и разводилами... увы... к сожалению, таких меньшинство...
Мое общение было от охранника и заканчивалось генеральным директором Мажора 18...увы стена непонимания и игнора....может в других направлениях есть нормальные люди..в чем я не сомневаюсь...но те кто в РР увы......Это строго сервис...а не отдел продаж...
Тенденция качества обслуживания в России такова Чем дороже модель тем хуже обслуживают...как не прискорбно об этом говорить ))
да! просто очень зависливый народ!!!
если ты богат - значит наворовал!!
как в анекдоте: (кратко)
поймал мужик золотую рыбку, она ему отпусти исполню любое желание, но одно условие что бы ты не загадал у твоего соседа будет в 2 раза больше!
подумал мужик и загадал чтобы у него не было 1-го глаза!
Про мажор, согласен!
А про отношение, мы сами создаем это отношение, приглядитесь со стороны, как мы разговариваем с сотрудниками ОД.....
часто это вызывает улыбку.
Сидит владелец РР, разговаривает через губу, потому что, его подождать заставили и тому подобное........
Или сразу на повышенных разговаривает.....
какой смысл кричать, если кроме сотрясения воздуха ни чего сделать не можешь?
Создается мнение что Вы сами от туда что имеете возможность наблюдать с другой стороны...
а я думаю, NAVY о другом... похоже, он о том, что люди приезжая в сервис, раскидывают пальцы, начинают права качать, давай-давай, шевели копытами))) Дим, а как по-другому, я приехала на этой неделе в Независимость, дали мальчика-манагера, присаживаюсь, кладу перед ним документы, а он ноль эмоций, сидит, общается с другими манагерами и решает проблемы по 2м телефонам. Если он так занят, дайте другого, их 5 челов свободных и нас 2 клиента...
Я имею ввиду, что некотрые из нас, нет :) не из нас, мы все прекрасные люди.
Некотрые владельцы РР, ведут себя так, что им, как будто весь Мир должен.:)
Я об этом.
Я уверен что мы почти все самодостаточные и воспитанные люди, которые знают что надо от жизни..и мы все ценим время и деньги..а крик это признак слабости, которую мы в данных ситуациях себе позволить просто не можем...А врага и обидчика надо давить со спокойным разумом и холодным сердцем..
100%
в точку! просто сначала спросила, может, кто-то еще меня хочет? а потом попросила старшего: 1)посмотреть направление из страховой на почте (поскольку была на связи со своим человеком из страховой), 2)объяснить мне, что к чему, 3)и менее занятого манагера. Итог: сдала машину во вторник вечером, в этот вторник заберу, а первый (шибко занятой) грозился мне, что неделю только согласовывать будут, и очень надменно задавал вопросы, например, а с чего это вы решили, что мы у вас машину сейчас примем, осмотрим, отправим на согласование, и через неделю пригоните на ремонт... вот так, а ты говоришь через губу...
Что говорить МАЖЕР отстой полный пока не пересмотрят свою политику о отношению к клиентам...!!!Ехать туда ни под каким соусом нельзя..
Обслуживаю обе машины в Мэйджр- Капотня. С каждым разом нравится сильнее. Вежливо, грамотно, без лишнего развода.
В конце декабря купил РРС 2010 рестайл в мэйджоре 47км. Манагер перед покупкой заверил что с тачкой все ок и распечатал список неисправностей в котором значились только долив жидкостей ГУР и антикрена. По приезду домой (1600км) выяснилось что машину всунули с разбитой подвеской, неработающим омывателем фар, с требующими замены передних нижних рычагов передней подвески, стоек стабилизатора, погнутой защитой охладителя, со сломаным кожухом запасного колеса итд итп. После переписки манагер выслал мне список работ которые были рекомендованы когда машина пришла к ним по трэйдину, но никаких работ сделано не было, соответственно нарядов на их выполнение тоже не было. Кароче мэйджор кинул меня на ремонт минимум тыщ на 50 рублей. Вот сижу думаю что делать дальше. Написал жалобу через официальное представительство ЛР в России. Кто что посоветует, как поступить?
Скажите менеджеру что будете обращаться в суд! ;)
Есть наверно бумажка акт приема автомобиля, да еще ее гнали своим ходом, да прошло больше двух недель..... Почти нереально что то предъявить....
Даже если что то и получится, скажут пригоняйте исправим, издержки на юристов и дорогу дороже встанут, максимум это возврат автомобиля, но опять ровно это не пройдет, опять издержки....
По мне так смириться с "пападосом" и впредь быть осторожней...
Я когда свой выбирал, ездил к ним трэйдиновские смотреть.
Такого ужаса и кошмара я еще не видел, тачки разорванные в хлам, пробеги скрученные, причём эти дебилы скручивая пробег даже не додумались сервисную книжку выкинуть из бардачка, где последний пробег был 218т.км!!! идиоты )))
А если состояние получше и пробег похож на реальный, то ценник просто космос. Короче фууу мля, напомнили ТЦ Москва )))
Вы знаете, перед тем как заехал к ним был в АТЦ Москва, действительно похоже) А насчет сервисной книги, так там вообще две отметки на 12 и 25к км, на одометре 121к. Вот думаю теперь как вычеслять где авто ТО проходило когда на гарантии было и почему отметку в книжки не ставили. Чую буду проблемы при продаже потом...(((
Да уж, Мейджор этот совсем не нравится