Константин RE
04.09.2012, 22:47
Радовался новому автомобилю недолго - 2 недели!:(:(:(
Получил автомобиль 22.08.12, а 04.09.12 рев в салоне был близок к реву самолета - машину сдал в ремонт-(
Как такое может быть? Слышал много неприятных историй как ломается и какой ненадежный Range rover - неверил, и вот теперь получил опыт на своей шкуре!
Привез машину в салон в Major 9 км от МКАД - ждал 20 минут на сервесе, когда менеджер примет меня, после получил рекомендацию записаться на диагностику 07.09.12
Обратился к менеджерам принять без очереди - получил отказ, ждите, мест нет! На вопрос эксплуатировать машину со сломанным редуктором безопасно? менеджер подумал и сказал -"не рекомендую, вы можете попасть в аварию, хотите можете оставить автомобиль у нас на сервисе!, нужно ждать 4 дня, раньше диагностику не проведем".
Ничего себе сервис? Тратят кучу денег на маркетинговую кампанию, а в случае экстренной поломки ставят на очередь ( возникает вопрос какие будут отзывы на такой "клаент центрисити"?!
Известно, что один счастливый клиент расскажет двум друзьям, а один недовольный расскажет семи! ВОТ РАССКАЗЫВАЮ!
Предтавляете, премиальная марка, и даже не предложили взять автомобиль на замену - вот это сервис?! Буду ждать и подробно описывать Вам все свои злоключения с дилером Major и сервисом Range rover!
По качеству автомобиля и действиям сотрудников Major 04.09.12 написал письмо-претензию на сайте Range rover - ответа нет, жду!
Обратился по указанному телефону в ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ LAND ROVER PRIORITY CLUB сказали что перезвонят - не перезвонили!
Сижу без машины, печаль!:(
Получил автомобиль 22.08.12, а 04.09.12 рев в салоне был близок к реву самолета - машину сдал в ремонт-(
Как такое может быть? Слышал много неприятных историй как ломается и какой ненадежный Range rover - неверил, и вот теперь получил опыт на своей шкуре!
Привез машину в салон в Major 9 км от МКАД - ждал 20 минут на сервесе, когда менеджер примет меня, после получил рекомендацию записаться на диагностику 07.09.12
Обратился к менеджерам принять без очереди - получил отказ, ждите, мест нет! На вопрос эксплуатировать машину со сломанным редуктором безопасно? менеджер подумал и сказал -"не рекомендую, вы можете попасть в аварию, хотите можете оставить автомобиль у нас на сервисе!, нужно ждать 4 дня, раньше диагностику не проведем".
Ничего себе сервис? Тратят кучу денег на маркетинговую кампанию, а в случае экстренной поломки ставят на очередь ( возникает вопрос какие будут отзывы на такой "клаент центрисити"?!
Известно, что один счастливый клиент расскажет двум друзьям, а один недовольный расскажет семи! ВОТ РАССКАЗЫВАЮ!
Предтавляете, премиальная марка, и даже не предложили взять автомобиль на замену - вот это сервис?! Буду ждать и подробно описывать Вам все свои злоключения с дилером Major и сервисом Range rover!
По качеству автомобиля и действиям сотрудников Major 04.09.12 написал письмо-претензию на сайте Range rover - ответа нет, жду!
Обратился по указанному телефону в ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ LAND ROVER PRIORITY CLUB сказали что перезвонят - не перезвонили!
Сижу без машины, печаль!:(