cert
21.10.2011, 11:45
Я таки залез на 19 диски :)))
А теперь подробнее:)
Некоторое время назад, утомившись ездить на низкопрофильной резине, решил что пора одеть диски поменьше и поскольку супорта большие минимально возможный диск был 19. Ну, думаю, 19 так 19. Что бы не заморачиваться позвонил офицалам и заказал у них диски которые остались по скидочной программе. Прождав пару дней диски пришли, приехал забирать, вроде диски как диски, манагер сказал: «все хорошо эти точно рассчитаны на вашу машину я лично смотрел по VIN». Поскольку диски покупал еще в августе, то сразу одевать их не стал и сложил в гараже, все равно еще резину покупать новую надо, да и проще уже сразу на зиму ставить. В общем пролежали они в гараже до конца сентября. И вот собравшись с погодой и мыслями, сложив все в багажник, поехал на шиномонтаж.
Вспомнив о рекомендации по гарантийному возврату дисков, решил их сначала помереть. Сказать, что я негодовал - это ..... Это не то слово.... По диаметру диски подошли без проблем, но вот вылет на них оказался слишком маленьким, или большим, там хрен разберешься. Диск спицами упирался в супорт, да так, что посадочной плоскостью даже не дотягивался до ступицы. Сложив все обратно начал думать как все это вернуть обратно, а еще лучше поменять на те диски которые подходят. То что вариант установки 19 дисков есть я даже не сомневался, на форуме масса примеров где народ ставит и радостно раскатывает по дорогам. Позвонив диллеру, как мне показалось, я его удивил. Во-первых: тем что вообще ему позвонил, а во-вторых: тем что я набрался наглости не согласиться с его убежденностью. После долгих препираний мы договорились, что он мне заказывает другие диски которые точно подходят, а я жду еще 2 недели. Время шло, благо холодало не так интенсивно как это могло произойти в начале октября и час «Х» настал. Звоню уже по знакомому телефону и слышу в ответ, что: «Основной (главный) диллер отменил мой заказ, он имеет на это право, и теперь ожидаемая поставка переноситься на 10 ноября». Не стал я ничего говорить, но злости было много, в глубине души закралось ощущение «кидалова». Посидел, подумал и решил выбрать диски другие и у других продавцов. В итоге нашел красивые такие «МАК Raptor-5 IceBlack»
4650
Позвонил, и что удивило, продавец очень понятным языком объяснил, что и куда нужно ставить и прикручивать, что бы оно работало и крутилось. В итоге договорились с ним что возвращаю диллеру то, что купил и буду покупать которые присмотрел. Звоню дилеру:
-Алло, Вячеслав ?
-Да
-Хочу вернуть вам диски которые вы мне продали и забрать деньги
-Хорошо я сейчас согласую этот вопрос с коммерческим директором и вам перезвоню
-А что его согласовывать-то?
-Ну как же, что бы деньги в кассе были.
-Да? странно. Ну ладно
Перезванивает через пару часов и говорит, что проблем нет, можно приезжать в любой день, желательно до 15 часов, и все вернуть. Что бы не откладывать в долгий ящик, да и обнову уже хотелось по скорее, договорились на следующий день.
Сложив диски в машину выдвинулся к дилеру. Приезжаю, подхожу к нему и докладываю кто и с чем прибыл. Он протягивает мне лист бумаги и говорит, что нужно написать заявление на имя ген.директора о возврате и в причине указать: «ошибка менеджера при подборе запчастей». Написав заявление отдаю его вместе с чеком. Вернулся Вячеслав очень скоро.
Вы знаете, наша бухгалтерия отказывается вам вернуть деньги за купленный товар.
А что так?
Говорят, что две недели на возврат без объяснения причины уже прошли.
А причем тут две недели и причины если вы мне сказали, что вопрос возврата согласован с коммерческим директором?
Я не знаю, они просто сказали, что вернуть нельзя.
Ну тогда зовите коммерческого директора, буду у него спрашивать как так могло получиться.
Его сейчас нет он на совещании
................................
Разговор был очень долгим. В итоге манагер уже предлагал забрать мне новые 20 катки илли дать ему еще неделю и он сам, лично привезет мне мои диски ко мне домой или куда я ему скажу..... Тем не менее, здравый смысл возобладал и мне таки вернули деньгами :) И вот уже радостный я заказываю новые диски, в новом магазине и те которые есть сразу, а не потом. Привезли их на следующий день. Не задерживаясь не минуты сразу поехал мереть и переобуваться. ИТОГ!!! Наконец-то я поменял резину !!!!
4651
А теперь подробнее:)
Некоторое время назад, утомившись ездить на низкопрофильной резине, решил что пора одеть диски поменьше и поскольку супорта большие минимально возможный диск был 19. Ну, думаю, 19 так 19. Что бы не заморачиваться позвонил офицалам и заказал у них диски которые остались по скидочной программе. Прождав пару дней диски пришли, приехал забирать, вроде диски как диски, манагер сказал: «все хорошо эти точно рассчитаны на вашу машину я лично смотрел по VIN». Поскольку диски покупал еще в августе, то сразу одевать их не стал и сложил в гараже, все равно еще резину покупать новую надо, да и проще уже сразу на зиму ставить. В общем пролежали они в гараже до конца сентября. И вот собравшись с погодой и мыслями, сложив все в багажник, поехал на шиномонтаж.
Вспомнив о рекомендации по гарантийному возврату дисков, решил их сначала помереть. Сказать, что я негодовал - это ..... Это не то слово.... По диаметру диски подошли без проблем, но вот вылет на них оказался слишком маленьким, или большим, там хрен разберешься. Диск спицами упирался в супорт, да так, что посадочной плоскостью даже не дотягивался до ступицы. Сложив все обратно начал думать как все это вернуть обратно, а еще лучше поменять на те диски которые подходят. То что вариант установки 19 дисков есть я даже не сомневался, на форуме масса примеров где народ ставит и радостно раскатывает по дорогам. Позвонив диллеру, как мне показалось, я его удивил. Во-первых: тем что вообще ему позвонил, а во-вторых: тем что я набрался наглости не согласиться с его убежденностью. После долгих препираний мы договорились, что он мне заказывает другие диски которые точно подходят, а я жду еще 2 недели. Время шло, благо холодало не так интенсивно как это могло произойти в начале октября и час «Х» настал. Звоню уже по знакомому телефону и слышу в ответ, что: «Основной (главный) диллер отменил мой заказ, он имеет на это право, и теперь ожидаемая поставка переноситься на 10 ноября». Не стал я ничего говорить, но злости было много, в глубине души закралось ощущение «кидалова». Посидел, подумал и решил выбрать диски другие и у других продавцов. В итоге нашел красивые такие «МАК Raptor-5 IceBlack»
4650
Позвонил, и что удивило, продавец очень понятным языком объяснил, что и куда нужно ставить и прикручивать, что бы оно работало и крутилось. В итоге договорились с ним что возвращаю диллеру то, что купил и буду покупать которые присмотрел. Звоню дилеру:
-Алло, Вячеслав ?
-Да
-Хочу вернуть вам диски которые вы мне продали и забрать деньги
-Хорошо я сейчас согласую этот вопрос с коммерческим директором и вам перезвоню
-А что его согласовывать-то?
-Ну как же, что бы деньги в кассе были.
-Да? странно. Ну ладно
Перезванивает через пару часов и говорит, что проблем нет, можно приезжать в любой день, желательно до 15 часов, и все вернуть. Что бы не откладывать в долгий ящик, да и обнову уже хотелось по скорее, договорились на следующий день.
Сложив диски в машину выдвинулся к дилеру. Приезжаю, подхожу к нему и докладываю кто и с чем прибыл. Он протягивает мне лист бумаги и говорит, что нужно написать заявление на имя ген.директора о возврате и в причине указать: «ошибка менеджера при подборе запчастей». Написав заявление отдаю его вместе с чеком. Вернулся Вячеслав очень скоро.
Вы знаете, наша бухгалтерия отказывается вам вернуть деньги за купленный товар.
А что так?
Говорят, что две недели на возврат без объяснения причины уже прошли.
А причем тут две недели и причины если вы мне сказали, что вопрос возврата согласован с коммерческим директором?
Я не знаю, они просто сказали, что вернуть нельзя.
Ну тогда зовите коммерческого директора, буду у него спрашивать как так могло получиться.
Его сейчас нет он на совещании
................................
Разговор был очень долгим. В итоге манагер уже предлагал забрать мне новые 20 катки илли дать ему еще неделю и он сам, лично привезет мне мои диски ко мне домой или куда я ему скажу..... Тем не менее, здравый смысл возобладал и мне таки вернули деньгами :) И вот уже радостный я заказываю новые диски, в новом магазине и те которые есть сразу, а не потом. Привезли их на следующий день. Не задерживаясь не минуты сразу поехал мереть и переобуваться. ИТОГ!!! Наконец-то я поменял резину !!!!
4651